暴雨后的山西客戶現(xiàn)場丨連續(xù)5天售后服務 助力客戶快速恢復生產(chǎn)！
進入10月份以來，山西多地遭遇連續(xù)強降雨，太原、陽泉、臨汾、呂梁、晉中等地均創(chuàng)下10月上旬累計降雨量歷史紀錄。暴雨造成了山體滑坡、道路中斷、房屋被淹等嚴重自然災害。
山西多地遭遇暴雨
心系客戶 及時了解生產(chǎn)線情況
一方有難、八方支援，心系山西、共克時艱。剛剛經(jīng)歷過7月份衛(wèi)輝特大暴雨和洪澇的河南中譽鼎力智能裝備有限公司感同身受。山西特大暴雨剛發(fā)生，公司山西服務人員便迅速行動，時間電話詢問合作客戶生產(chǎn)線的受災情況，在對客戶表示關心慰問的同時，深入細致地了解客戶生產(chǎn)線的各種問題和具體需求，及時提供幫助。
急客戶所急 迅速解決問題
位于山西省呂梁孝義市的時產(chǎn)1000噸砂石骨料生產(chǎn)線，由河南中譽鼎力智能裝備有限公司EPC承建。受本次山西持續(xù)強降雨影響，該生產(chǎn)線的配電室被雨水沖毀，客戶損失嚴重，無法正常生產(chǎn)。
急客戶所急、想客戶所想。在詳細了解了該生產(chǎn)線的損毀程度后，中譽鼎力立即派出售后維修小分隊5人（電氣安裝4人、中控安裝1人），于10月9日趕赴該生產(chǎn)線現(xiàn)場，幫助客戶實地解決問題。
到達現(xiàn)場后，經(jīng)過現(xiàn)場仔細勘察和檢查，維修小分隊發(fā)現(xiàn)中控柜損壞嚴重，需要更換，就立即與公司取得聯(lián)系，連夜將所需更換的配件運送到公司進行維修。公司技術部經(jīng)過30個小時的緊張維修，又連夜將修好的配件運送到生產(chǎn)線現(xiàn)場，開始面修整。
盡管天氣寒冷，但維修小分隊工作熱情依然高漲；盡管條件惡劣，但大家沒有一人退縮；盡管維修難度大，但公司所有技術人員和售后人員想盡辦法力支持災后復工......
經(jīng)過2天連續(xù)奮戰(zhàn)，維修小分隊克服種種不利影響，將該生產(chǎn)線的配電室修理完畢，并順利通電調試成功。用心的態(tài)度、及時的服務、專業(yè)的技術，得到了客戶的高度好評和認可。
近期，我們還將繼續(xù)深入了解山西地區(qū)客戶生產(chǎn)線的運營情況，為有需求的生產(chǎn)線提供售后服務，并生產(chǎn)線的順利運營。
